Usein kysytyt kysymykset
Muki omalla tekstillä?
Kyllä, otamme mielellämme vastaan myös toiveita uusista tekstimukeista tai tekstipaidoista. Lähetä meille sähköpostitse haluamasi teksti, ja selvitämme mahdollisuudet sen toteuttamiseen. Pyrimme aina vastaamaan asiakkaiden toiveisiin parhaamme mukaan.
Huomioithan, että teksti tulee olla sopiva Motivaatio Mentoreiden verkkokaupan tarjontaan ja se tulee myös julkiseen myyntiin.
Kuinka nopeasti saan tilaukseni?
Vältämme tuotteiden liikatuotantoa, emmekä varastoi tuotteita. Tämän vuoksi tuotamme tilatut tuotteet vasta tilauksen saapuessa, joihin menee 1-2 arkipäivää. Tämän jälkeen yksittäiset tuotteet toimitetaan 5-20 arkipäivän sisällä tuotteiden teon jälkeen. Tarkempi toimitusaika löytyy aina tilausvahvistuksestasi.
Mistä tuotteet tulevat?
Tuotteiden designien suunnittelu toteutetaan Suomessa sekä verkkokauppa on suomalainen. Tuotteemme painatus tapahtuu Euroopassa.
Mistä materiaaleista tuotteenne valmistetaan?
Jokaisen tuotteen kuvauksesta löydät tietoa sen materiaaleista ja ominaisuuksista. Käytämme ainoastaan laadukkaita materiaaleja varmistaaksemme tuotteiden kestävyyden ja tyytyväisyytesi.
Mitä teen, jos saamani tuote on viallinen?
Vaikka laadunvarmistuksemme on tiukkaa, saattaa viallisia tuotteita valitettavasti joskus päästä läpi. Jos huomaat vastaanottaessasi tuotteen, että se on viallinen, ota välittömästi yhteyttä sähköpostitse info@motivaatiomentorit.fi. Liitä mielellään heti kaikki mahdolliset infot sekä kuva/kuvia mukaan sähköpostiin, jolloin saamme asiaa eteenpäin mahdollisimman nopeasti. Pyrimme löytämään nopean ja tyydyttävän ratkaisun ongelmaan.
Jos haluan palauttaa tuotteen?
Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus vaihtaa tai palauttaa tilaamasi tuotteet 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta, jonka jälkeen emme valitettavasti enää hyväksy palautuksia. Halutessasi palauttaa tai vaihtaa tuotteen, ota ensin yhteyttä info@motivaatiomentorit.fi saadaksesi palautusohjeet sekä osoitteen tuotteen palautukseen. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, myyntikelpoinen sekä alkuperäisessä, avaamattomassa pakkauksessa.
Paljonko toimituskulut ovat?
Yhden tuotteen tilauksen toimitamme edullisella 3,90 euron toimitusmaksulla. Mikäli tilaat kaksi (2) eri tuotetta, kuten mukin ja paidan samanaikaisesti, toimitusmaksu on noin kaksinkertainen (tarkka hinta vaihtelee tilattujen tuotteiden mukaan). Koska tuotteet toimitetaan eri tehtailta, toimitusmaksu laskutetaan kummastakin tuotteesta erikseen. Lopullisen toimitusmaksun näet aina kassalla ennen maksuvaihetta.
Toivottavasti nämä vastaukset auttoivat. Jos sinulla on lisää kysyttävää tai tarvitset apua, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä. Olemme täällä auttaaksemme kaikissa tilaukseen liittyvissä asioissa