Tietosuojakäytäntö

Motivaatio Mentorit Oy tietosuojaseloste

Tietosuojalain ja Euroopan Unionin yleisen tietosuoja-asetuksen (2016/679/EU) mukainen yhdistetty rekisteri ja tietosuojaseloste. Motivaatiomentorit.fi on sitoutunut suojaamaan asiakkaidensa yksityisyyttä ja tarjoaa mahdollisuuden vaikuttaa tietojen käsittelyyn. Laadittu 26.9.2023, muokattu 26.2.2025.

Rekisterinpitäjä

Motivaatio Mentorit Oy
PL 13, 00561, Helsinki
+35840 7356 856

Rekisterin nimi

Motivaatio Mentorit Oy:n (motivaatiomentorit.fi) yhdistetty asiakas- ja markkinointirekisteri.

Oikeusperuste ja henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukainen oikeusperuste henkilötietojen käsittelylle on henkilön vapaaehtoinen suostumus. Sopimuksen täytäntöönpano toimii oikeusperusteena silloin, kun henkilötietoja käsitellään tilausten vastaanottamiseen, maksujen käsittelyyn, digitaalisen sisällön toimittamiseen tai valmennuspalveluiden tarjoamiseen. Lakisääteinen velvoite toimii oikeusperusteena kirjanpidon ja muiden viranomaisvelvoitteiden osalta. Oikeutettu etu toimii oikeusperusteena asiakasviestinnälle, analytiikalle, palveluiden kehittämiselle ja sellaiselle markkinoinnille, joka perustuu asiakkaan aiempaan asiakassuhteeseen.

Henkilötietoja käytetään

Asiakkuuden ylläpitämiseen
Tilausten toimitukseen, käsittelyyn ja arkistointiin
Motivaatiomentorit.fi toiminnan ja palveluiden kehittämiseen
Asiakaskokemuksen parantamiseen
Analytiikkaan ja tilastollisiin tarkoituksiin
Henkilökohtaisemman kohdennetun sisällön ja markkinoinnin tuottamiseen
Väärinkäytösten estämiseen
Paremman asiakaspalvelun tarjoamiseen

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus on yhteydenpito asiakkaisiin, asiakassuhteen ylläpito ja markkinointi. Henkilötietoja ei käytetä automaattiseen päätöksentekoon tai profilointiin, joka aiheuttaisi rekisteröidylle oikeusvaikutuksia. Tietoja ei myydä kolmansille osapuolille.

Mihin henkilötietoja käytetään?

Kun ostat jotain verkkokaupastamme, osana osto- ja myyntitapahtumaa keräämme tietoja. Näitä tietoja ovat henkilötiedot (kuten nimesi, puhelinnumerosi, sähköpostiosoitteesi), maksutiedot, Google-, Facebook- tai Microsoft-kirjautumiseen käytetty sähköpostiosoite ja varmenne. Lisäksi voimme havainnoida palvelujen käytöstä ja analytiikan avulla johdettuja tietoja: antamasi tuotearvostelut, toimitusosoite, verkkokaupan käyttö- ja selaustiedot, tuotesuositus- ja muut kohdennettuun sisältöön käytetyt tiedot ja tunnisteet.

Tunniste-, yhteys- ja maksutietojen antaminen on pakollista ostaessasi motivaatiomentorit.fi.

Tietojen pääasiallinen lähde on käyttäjä itse.

Kun selaat verkkokauppaamme, saamme automaattisesti tietoomme selaamisen käyttämäsi laitteen IP-osoitteen, käyttämäsi internet-selaimen ja käyttämäsi laitteen käyttöjärjestelmän.

Sähköpostimarkkinointi: Mikäli saamme sinulta luvan, saatamme lähettää sinulle sähköposteja, jotka koskevat verkkokauppaamme, uusia myytäviä tuotteitamme sekä muita kauppaan liittyviä päivityksiä. Voimme lähettää sinulle myös sähköpostitse kuitin ostoksesta, linkin tilausseurantaan ja muita varmistuksia tilaukseen liittyen, kuten kustomoidun tuotteen esikatselukuvan ja hyväksynnän.

Voit halutessasi koska vain poistua postituslistaltamme. Mahdollisuus tähän on meiltä saapuneiden sähköpostien yhteydessä tai ottamalla yhteyttä tämän tietosuojaselosteen yhteyshenkilöön kirjallisesti tai puhelimitse.

Käytämme evästeitä. Ne parantavat asiointiasi verkkokaupassamme ja keräävät tietoa kävijöistä ja käyntimääristä verkkosivullamme.

Verkkokurssin ostajat:

Verkkokurssin ostamisen yhteydessä kerätään asiakkaan nimi, sähköpostiosoite ja maksutiedot, jotta kurssin käyttö voidaan mahdollistaa. Käyttäjän tiedot tallennetaan kurssialustalle, ja niitä käytetään kurssimateriaalien tarjoamiseen sekä asiakkaan oppimisen seuraamiseen. Kurssin käyttöön liittyvät tiedot, kuten katsotut videot, suoritetut tehtävät ja eteneminen, voivat olla saatavilla kurssin kehittämistä ja asiakaskokemuksen parantamista varten.

Kurssialustan ja maksunvälittäjien osuus tietojen käsittelyssä: maksutiedot käsitellään luotettujen maksunvälittäjien kautta, ja kurssimateriaalit toimitetaan digitaalisesti kurssialustan kautta. Kurssialusta voi tallentaa asiakkaan etenemistiedot, mutta niitä ei luovuteta ulkopuolisille tahoille ilman asiakkaan suostumusta. Käyttäjän etenemis- ja käyttötietoja käsitellään palvelun tarjoamiseksi, teknisen toimivuuden varmistamiseksi ja palvelun kehittämiseksi. Tietoja ei käytetä automatisoituun päätöksentekoon, joka tuottaisi oikeusvaikutuksia.

Kuka käsittelee henkilötietojani?

Pääsy henkilötietoihin on rajattu vain niille työntekijöille ja sopimuskumppaneille, joilla on työnsä puolesta tarve käsitellä tietoja, ja käyttö edellyttää henkilökohtaista käyttäjätunnusta. Kukin henkilökunnastamme näkee asiakastietoja vain niiltä osin kuin se on työtehtävien suorittamiselle välttämätöntä.

Käytämme luotettuja sopimuskumppaneita, jolloin tietoa voidaan siirtää kolmannelle osapuolelle. Kaikkien kumppanien kanssa on sopimuksissa huomioitu EU:n tietosuoja-asetuksen ja muun lainsäädännön asettamat vaatimukset. Tietoja siirretään tarvittaessa myös EU:n ulkopuolelle. Jos henkilötietoja siirretään EU:n tai ETA-alueen ulkopuolelle, siirrot toteutetaan tietosuoja-asetuksen mukaisilla suojatoimilla, kuten Euroopan komission hyväksymillä mallisopimuslausekkeilla (SCC) tai muilla lainmukaisilla siirtoperusteilla. Kaikki siirrot tehdään siten, että rekisteröidyn oikeudet ja tietoturva säilyvät.

Verkkokaupassamme olevat tuotteet tehdään vasta tilauksesta ja käytämme siihen sopimuskumppaneita; Printify sekä Printful. Tietosi siirretään turvallisesti sopimuskumppanillemme, jotta he voivat tehdä ja lähettää tuotteesi.

Välitämme tietoja myös seuraaville kolmansille osapuolille:

Analytiikka- ja tilastointikumppaneille
Tuotesuositus- ja personointikumppaneille
Sähköpostimarkkinointikumppaneille, jos asiakas on sallinut viikkokirjeen, selaushistoriaan perustuvan viestinnän tai tuotearvostelupyynnöt
Markkinointikumppanillemme (Meta/Facebook/Instagram/Tiktok/Pinterest)
Kuljetusliikkeelle tuotteen toimitusta varten
Maksunvälittäjälle maksukortilla maksaessa
Tuotteen toimittajalle suoratoimitustuotteita tilattaessa (Printify / Printful Inc)

Digitaalisten tuotteiden, kuten Unelmat Todeksi™ -verkkokurssin, kohdalla tietoja voidaan jakaa lisäksi seuraaville osapuolille:

Maksupalveluntarjoajille (esim. Stripe, PayPal, Klarna) maksutapahtuman käsittelyä varten
Kurssialustan palveluntarjoajalle (esim. Tevello), joka huolehtii verkkokurssien sisällön ja käyttäjätietojen hallinnasta
Asiakaspalveluun ja tekniseen tukeen osallistuville kumppaneille, mikäli käyttäjä tarvitsee apua verkkokurssin käytössä

Tietojen käsittelystä vastuussa oleva yritys:

Motivaatio Mentorit Oy (Y-tunnus: 3390246-5)
PL 13, 00561 Helsinki

Rekisterin suojauksen periaatteet

Rekisterin käsittelyssä noudatetaan huolellisuutta ja tietojärjestelmien avulla käsiteltävät tiedot suojataan asianmukaisesti. Kun rekisteritietoja säilytetään Internet-palvelimilla, niiden laitteiston fyysisestä ja digitaalisesta tietoturvasta huolehditaan asiaankuuluvasti. Rekisterinpitäjä huolehtii siitä, että tallennettuja tietoja sekä palvelimien käyttöoikeuksia ja muita henkilötietojen turvallisuuden kannalta kriittisiä tietoja käsitellään luottamuksellisesti ja vain niiden työntekijöiden toimesta, joiden työnkuvaan se kuuluu.

Käytetäänkö motivaatiomentorit.fi sivuilla evästeitä ja mitä ne ovat?

Kyllä käytämme. Evästeet ovat pieniä tiedostoja, joita sivusto tai palveluntarjoaja siirtää tietokoneesi tallennustilaan selaimesi avulla (mikäli olet sallinut tämän toiminnon). Evästeet antavat sivustolle tai palveluntarjoajalle mahdollisuuden tunnistaa vierailijan käyttämän selaimen, sekä kerätä tietyntyyppistä tietoa. Evästeet esim. auttavat sivustoa muistamaan ja käsittelemään ostoskoriin jättämäsi tuotteet.

Evästeet lisäksi auttavat meitä ymmärtämään kiinnostuksen kohteitasi sivustolla edellisiin tai nykyiseen vierailuusi perustuen. Näin voimme palvella sinua paremmin verkkokaupassamme. Käytämme evästeitä myös saadaksemme parempaa ja tarkempaa tietoa sivustollamme tapahtuvasta liikenteestä ja vuorovaikutuksesta. Näin voimme tarjota entistä parempaa verkkokauppakokemusta tulevaisuudessa.

Käytämme myös evästeistä saamiamme tietoja markkinoinnin parempaan kohdentamiseen.

Shopify-verkkokauppa-alustan evästeiden käytöstä voit lukea lisää täältä (englanniksi). Voit hallita evästeitä ja muuttaa suostumuksiasi sivuston evästebannerin kautta. Voit myös estää ei-välttämättömien evästeiden käytön selaimesi asetuksista. Hyödynnämme verkkokaupassamme myös Metan pikseliä markkinoinnin parempaa kohdistamista varten.

Hyödynnämme Google Analyticsia, Google Tag Manageria, Google AdWordsia, Google Display Networkia ja Google DoubleClickiä sivustomme käyttöön, suosittuihin tuotteisiin, trendeihin sekä myyntiin liittyvässä analytiikassa ja suostumuksellasi myös markkinoinnin kohdentamisessa. Googlelle lähetettävä tieto sisältää vain anonymisoitua tai pseudonymisoitua tietoa. Lue lisää Google Analyticsin tietojen käsittelystä.

Kuinka kauan tietojani säilytetään?

Säilytämme henkilökohtaisia tietojasi vain tarvittavan ajan, jotta voimme täyttää tässä selosteessa kuvatut käyttötarkoitukset. Lisäksi joitain tietoja voidaan säilyttää kauemmin niiltä osin kuin se on tarpeen laissa asetettujen velvollisuuksien, kuten kirjanpitoa ja kuluttajakauppaa koskevien vastuiden, toteuttamiseksi ja niiden asianmukaisen toteuttamisen osoittamiseksi.

Osalle tietoa lainsäädäntö asettaa velvoitteita tiedon pidempiä säilytysaikoja varten, mm. seuraaviin tarkoituksiin:

Kirjanpitolaki määrittelee tiedolle pidempiä säilytysaikoja riippumatta siitä, sisältääkö aineisto henkilötietoja vai ei
Kuluttajakauppaa koskevien vastuiden täyttäminen
Järjestelmien lokitietoa kerätään ja säilytetään lain edellyttämällä tavalla, jotta voimme tarjota lainmukaisen ja turvallisen verkkokaupan asiakkaillemme
Riittävien varmuuskopioiden ottaminen kaupan tietokannoista ja järjestelmistä tietojen turvaamiseksi, virhetilanteiden korjaamiseksi ja tietoturvan sekä jatkuvuuden varmistamiseksi

Verkkokurssien käyttäjätiedot, kuten kirjautumis- ja suoritustiedot, säilytetään niin kauan kuin käyttöoikeus on voimassa ja enintään 12 kuukautta kurssin päättymisen jälkeen, ellei lainsäädäntö edellytä pidempää säilytysaikaa. Tekniset lokitiedot voidaan säilyttää pidempään tietoturvasyistä, esimerkiksi palvelun väärinkäytösten estämiseksi ja häiriötilanteiden selvittämiseksi.

Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyllä on EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukaiset oikeudet:

oikeus tarkastaa omat henkilötietonsa
oikeus vaatia virheellisten tietojen oikaisemista
oikeus pyytää henkilötietojen poistamista
oikeus rajoittaa henkilötietojen käsittelyä tietyissä tilanteissa
oikeus vastustaa henkilötietojen käsittelyä, kun käsittely perustuu suostumukseen tai oikeutettuun etuun
oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen
oikeus peruuttaa aiemmin annettu suostumus milloin tahansa
oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle, jos rekisteröity katsoo, että henkilötietoja on käsitelty tietosuojalainsäädännön vastaisesti.

Tarkastusoikeus ja tietojen oikaiseminen

Jokaisella rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus tarkastaa hänestä tallennetut henkilötiedot ja pyytää virheellisten tietojen oikaisua tai puutteellisten tietojen täydentämistä. Pyyntö tulee lähettää kirjallisesti osoitteeseen info@motivaatiomentorit.fi.

Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Pyyntöihin vastataan EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa (pääsääntöisesti kuukauden kuluessa).

Oikeus tulla unohdetuksi ja käsittelyn rajoittaminen

Rekisteröidyllä on oikeus pyytää häntä koskevien henkilötietojen poistamista rekisteristä (“oikeus tulla unohdetuksi”) tai henkilötietojen käsittelyn rajoittamista tietyissä tilanteissa. Pyynnöt tulee lähettää kirjallisesti rekisterinpitäjälle osoitteeseen info@motivaatiomentorit.fi. Rekisterinpitäjä vastaa pyyntöihin EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa.

Voidaanko tätä tietosuojaselostetta muuttaa?

Palveluiden kehityksen ja lainsäädännön muutosten johdosta pidätämme oikeuden muuttaa tietosuojaselostetta. Merkittävistä muutoksista tietosuojaselosteeseen ilmoitetaan rekisteröityneille asiakkaille ehtojen päivityksen yhteydessä.